Política de Privacidad
Protección y tratamiento de datos personales en Brainpearlventure
1. Información General y Responsable
Brainpearlventure, con domicilio en C. de Pallars, 73, 08018 Barcelona, España, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de nuestra plataforma de análisis financiero. Como empresa especializada en herramientas y software de análisis financiero, nos comprometemos a proteger tu privacidad y cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Puedes contactar con nosotros para cualquier consulta relacionada con la privacidad en [email protected] o llamando al +34934621677.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal cuando utilizas nuestros servicios de análisis financiero. Esta información nos permite proporcionarte una experiencia personalizada y mejorar continuamente nuestras herramientas.
- Datos de identificación personal: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
- Información financiera: datos sobre tus inversiones, transacciones, preferencias de riesgo y objetivos financieros
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de navegación
- Información de uso: cómo interactúas con nuestras herramientas, frecuencia de uso y patrones de comportamiento
- Datos de comunicación: correspondencia contigo, incluyendo emails, chats y llamadas telefónicas
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para diversas finalidades legítimas relacionadas con nuestros servicios financieros. Cada uso está respaldado por una base legal específica según el RGPD.
- Prestación de servicios de análisis financiero personalizado y gestión de tu cuenta
- Procesamiento de transacciones y generación de reportes financieros detallados
- Comunicación sobre actualizaciones del servicio, nuevas funcionalidades y soporte técnico
- Cumplimiento de obligaciones legales y normativas del sector financiero
- Mejora de nuestros algoritmos y herramientas mediante análisis estadístico anónimo
- Prevención de fraude y garantía de la seguridad de la plataforma
4. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de tus datos se fundamenta en diferentes bases legales según la finalidad específica. Para la prestación de servicios financieros, nos basamos en la ejecución del contrato que mantienes con nosotros. Para las comunicaciones comerciales, requerimos tu consentimiento explícito. El cumplimiento de obligaciones legales en el sector financiero constituye otra base fundamental, especialmente en lo relacionado con la prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo.
En algunos casos, procesamos datos basándonos en nuestro interés legítimo, como la mejora de servicios y la seguridad de la plataforma, siempre respetando tus derechos fundamentales.
5. Compartición de Datos y Terceros
No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Sin embargo, compartimos información limitada con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma de manera segura y eficiente.
- Proveedores de servicios en la nube para almacenamiento seguro y procesamiento de datos
- Entidades financieras para procesamiento de pagos y transacciones
- Servicios de análisis técnico para mantener la funcionalidad de la plataforma
- Autoridades regulatorias cuando sea requerido por ley
- Auditores externos en el marco de revisiones de cumplimiento
Todos estos terceros están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tus datos y solo pueden utilizarlos para los fines específicos acordados.
6. Tus Derechos de Protección de Datos
Como titular de datos personales, tienes derechos específicos que puedes ejercer en cualquier momento. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera gratuita y en plazos razonables.
- Derecho de acceso: puedes solicitar una copia de todos los datos que tenemos sobre ti
- Derecho de rectificación: puedes corregir datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión: puedes solicitar la eliminación de tus datos bajo ciertas circunstancias
- Derecho de limitación: puedes restringir el procesamiento de tus datos
- Derecho de portabilidad: puedes obtener tus datos en formato estructurado
- Derecho de oposición: puedes oponerte al procesamiento basado en interés legítimo
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud detallada a [email protected] incluyendo tu identificación y especificando claramente el derecho que deseas ejercer.
7. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestro sistema utiliza encriptación de grado bancario tanto en tránsito como en reposo.
Realizamos auditorías de seguridad regulares, mantenemos protocolos de respuesta a incidentes y limitamos el acceso a datos personales solo al personal autorizado que necesita dicha información para realizar sus funciones.
Además, requerimos que todos los empleados y contratistas firmen acuerdos de confidencialidad y reciban formación regular sobre protección de datos y ciberseguridad.
8. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados, o según lo requieran las obligaciones legales aplicables en el sector financiero.
- Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta y uses nuestros servicios
- Datos financieros: hasta 10 años después del cierre de cuenta por requisitos normativos
- Datos de comunicación: 5 años para fines de resolución de disputas
- Datos técnicos: 2 años para análisis de seguridad y mejora del servicio
Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura o anonimización irreversible de los datos, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación adicional.
9. Transferencias Internacionales
En algunos casos, podemos transferir tus datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) para la prestación de ciertos servicios técnicos. Todas estas transferencias se realizan bajo garantías adecuadas que aseguran un nivel de protección equivalente al proporcionado por el RGPD.
Utilizamos mecanismos aprobados como cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, decisiones de adecuación o certificaciones reconocidas para garantizar que tus datos mantengan el mismo nivel de protección independientemente de su ubicación.
10. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, analizar el uso del servicio y personalizar el contenido. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
- Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo utilizas nuestros servicios
- Cookies de personalización: mejoran tu experiencia adaptando contenido a tus preferencias
11. Menores de Edad
Nuestros servicios financieros están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido información de un menor, procederemos a eliminarla inmediatamente y a contactar con los responsables parentales si es posible.
12. Modificaciones a esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre modificaciones significativas a través de los canales de comunicación habituales y, cuando sea legalmente requerido, solicitaremos tu consentimiento renovado.
Última actualización: Diciembre 2024 | Versión 2.1
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